GELD-TERUG-WAARBORG
Ons is lief vir ons produkte en ons is seker jy sal dit net so liefhê soos ons! Daarom bied ons ’n risikovrye 30-dae geld-terug-waarborg. As jy nie tevrede is met jou aankoop nie, gee ons jou geld terug.
Jy sal ook hiervan hou
Onlangs Bekyk
Gereelde Vrae
Wanneer jy by Luna & Zola bestel, doen ons alles moontlik om jou bestelling vinnig en veilig by jou af te lewer.
Die gemiddelde afleweringstyd is 5–10 werksdae (Maandag tot Vrydag, uitgesluit openbare vakansiedae).
Sodra jou bestelling versend is, ontvang jy 'n nasporingsnommer waarmee jy die status van jou pakket maklik kan volg tot by aflewering.
Dit behoort nie te gebeur nie.
Stuur asseblief 'n e-pos na support@lunazola.co.za met jou volledige naam en e-posadres.
Ons span sal jou so vinnig moontlik help.
Om 'n terugkeer aan te vra, kontak eenvoudig ons kliëntediens by support@lunazola.co.za.
Verskaf asseblief die volgende:
- Jou naam
- Bestelnommer (bv. #0000)
- Rede vir die terugkeer
Ons sal dan die terugstuuradres verskaf en jou terugkeer bevestig.
Nadat die terugkeer goedgekeur is, kan jy die produk met 'n koerier van jou keuse terugstuur.
As gevolg van die groot aanvraag na ons produkte, kan dit soms gebeur dat jou bestelling effens later arriveer as verwag.
Ons waardeer jou geduld en begrip.
Indien die genoemde afleweringstyd reeds verstryk het en jy steeds niks ontvang het nie, stuur asseblief 'n e-pos na support@lunazola.co.za.
Ons sal dan ondersoek instel en jou help om jou pakket op te spoor.
